Pentru achizitionarea produselor din categoria "medicamente fara prescriptie medicala-OTC", asa cum sunt incadrate de catre Agentia Nationala a Medicamentului si a Dispozitivelor Medicale din Romania ( informatii disponibile aici ), Elmafarm respecta prevederile Ordinului nr. 444/2019 privind eliberarea OTC-urilor prin intermediul farmaciilor online. Prin urmare, se pot vinde şi elibera medicamente online doar pacienţilor cu varsta peste 18 ani, cu obligativitatea completarii formularului care furnizarea informatii importante referitoare la starea de sanatate a pacientului.